收到文件需要多长时间？

订单通常会在 24–48 个工作小时内处理并寄出。

预计送达时间：

• 国内免运费：5–10 个工作日
• FedEx / USPS 优先快递：2–5 个工作日
• FedEx / USPS 隔夜快递：1–2 个工作日

• FedEx 国际特快：2–5 个工作日

  加急处理（15 分钟）服务时间为周一至周五，东部时间上午 9:00 – 下午 3:30。

我可以凭此文件在美国开车吗？

本文件不授予驾驶资格。

这是一个翻译及辅助文件，用于帮助解释您本国签发的有效驾驶执照中所包含的信息。

您必须始终随身携带您的有效政府签发驾驶执照。

是否可以驾驶取决于您所访问国家的当地法律和法规。

我可以从澳大利亚、亚洲或其他国家申请吗？

可以。申请可以在世界任何地方在线提交。

我们为国际客户提供服务，并向全球寄送文件。

我是否需要将驾驶执照与此文件一起携带？

是的。

本文件必须始终与您本国签发的有效驾驶执照一同出示。

单独使用无效。

我收到一封电子邮件，声称使用此文件可以避免罚单或处罚。这是真的吗？

不是。

本文件不能替代驾驶执照，也不能用于规避交通违规、处罚或法律责任。

任何此类说法都是错误的。

该文件本身有效吗？

不是。

本文件单独无效，必须始终与有效的政府签发驾驶执照一同使用。

我如何续期我的文件？

如需续期您的文件，请联系我们的客户支持团队并提供：

• 您之前的文件编号

• 已过期文件的副本（如有）

  续期请求处理完成后，更新后的文件通常会在 24 小时内签发。

如果我丢失了文件，该怎么办？

如果您的文件丢失，请联系客服并提供：

• 您的文件编号

• 您的全名

  在支付重印费和运费后，可以补发副本。

我搬到了新地址。可以更新我的信息吗？

可以。

请联系我们的支持团队并提供：

• 您现有的文件编号

• 您的新地址

  在支付重印费和运费后，可以签发替换文件。

我目前正在国外旅行。申请中应填写哪个地址？

您应提供与您本国签发的驾驶执照上显示的相同地址。

我的驾驶执照丢了。我还能申请此文件吗？

不能。

本文件仅提供给持有其本国签发的有效驾驶执照的人士。

如果您的驾照已丢失或过期，您应先向签发机构申请补办。

我的驾驶执照快要过期了。我还能继续使用该文件吗？

本文件仅在您的原始驾驶执照仍然有效期间有效。

如果您的驾驶执照过期，该文件将不再有效。